Vilkår og personvernerklæring

Velkommen til Sirevaag Travel AS. Når du benytter våre tjenester for reiserådgivning og reiseplanlegging, eller bruker nettsiden sirevaagtravel.no, godtar du disse vilkårene og vår personvernerklæring. Vi anbefaler at du leser teksten nøye før du bekrefter en bestilling eller sender inn personopplysninger.

Del I: Vilkår for bruk

1. Tjenestens omfang og byråets rolle

Sirevaag Travel AS (Org.nr. 937 865 309) tilbyr personlig reiserådgivning, skreddersydd reiseplanlegging og tilrettelegging av opphold. Vi opptrer utelukkende som et uavhengig mellomledd (rådgiver) mellom deg som klient og tredjepartsleverandører som hoteller, flyselskaper, turoperatører og transportselskaper. Vi er ikke selv leverandør av selve reisetjenestene.

2. Tredjepartsleverandører & Fora Travel

Avtalen om selve reisetjenestene inngås direkte mellom deg og den aktuelle leverandøren. Hver leverandør har egne vilkår for avbestilling og ansvar som gjelder i tillegg til disse vilkårene.

Sirevaag Travel AS opererer som en uavhengig rådgiver tilknyttet Fora Travel. Dersom reisen din fasiliteres gjennom dette nettverket, kan bestillingen være underlagt Fora Travels spesifikke vilkår og betingelser i tillegg til leverandørens egne.

3. Priser, betaling og honorarer

Ettersom vi skreddersyr reiser globalt, varierer betalingsmetodene avhengig av leverandøren. Mens noen tjenester (som private villaer eller spesifikke turoperatører) kan kreve betaling via bankoverføring, vil andre tillate sikker kortbetaling direkte til hotellet. Klienten er ansvarlig for eventuelle bankgebyrer ved overføring.

Rådgivningshonorar: Sirevaag Travel AS kan belaste et planleggingshonorar for rådgivning og tilrettelegging. Dette honoraret faktureres uavhengig av selve reisekostnaden, og er ikke-refunderbart fra det tidspunktet arbeidet påbegynnes, uavhengig av om reisen senere endres eller avbestilles.

4. Reiseforsikring og ansvar

Vi anbefaler på det sterkeste at alle klienter tegner en dekkende reise- og avbestillingsforsikring umiddelbart etter at reisen er bekreftet. Forsikringen bør dekke medisinske nødstilfeller, hjemtransport, tap av bagasje og forstyrrelser forårsaket av uforutsette hendelser. Sirevaag Travel AS er ikke ansvarlig for tap som følge av manglende eller utilstrekkelig forsikringsdekning, og vi holdes ikke ansvarlig for tredjepartsleverandørers handlinger, feil eller konkurs.

Del II: Personvernerklæring (GDPR)

5. Behandling av personopplysninger

Sirevaag Travel AS er behandlingsansvarlig for personopplysninger du deler med oss. Vi behandler opplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, herunder personvernforordningen (GDPR). Opplysningene brukes utelukkende til reiseplanlegging, rådgivning og nødvendig kommunikasjon.

6. Deling av opplysninger

Vi selger aldri personopplysninger. For å kunne gjennomføre bestillinger, deles nødvendig informasjon (som navn, passdetaljer og spesielle behov) med relevante tredjepartsleverandører (hoteller, flyselskaper, lokale partnere) og, der aktuelt for bestillingen, vår partner Fora Travel.

7. Dine rettigheter

Du har rett til innsyn i hvilke personopplysninger vi behandler om deg, og kan be om retting eller sletting ("retten til å bli glemt"). Dersom du ønsker å utøve disse rettighetene, vennligst kontakt oss på vår oppgitte e-postadresse.